浅灰纸底上的细密网格纹理,间杂深浅不一的绿色块,抽象无文字

隐私说明 · 条款正文

你留下的信息用在哪里、留多久、能不能不留下

这份说明对应的就是你与澳门新葡萄新京打交道的每一条路:浏览页面时、写邮件时、打电话时,我们会接触到什么内容,拿它们做什么事,什么时候清掉。看完之后,你可以自己决定要不要把信息交给我们,也可以只问一句就走。

  • 两条渠道:邮箱与电话
  • 工作日 10:00–18:00 有人回复
  • 首次回应通常在 4 小时以内
  • 不使用表单收集信息

纸底网格与绿色块面示意,与条款内容无对应关系

主动写来的

只用来答复你提出的那一件事,不会因为问过一次就持续找你。

页面访问记录

用来查页面在哪种设备上排版出错、哪里加载中断。

保留时间

答复结束后再留一小段时间支撑追问,到期删除或去掉可识别部分。

你的选择

想让我们改掉或删掉,说一声就行;不愿意留信息,打电话一样能问。

第一条这份说明管到哪里

你在本站公开页面上的浏览,以及通过页脚写明的两条渠道与我们产生的联系,都按这份说明处理。涉及的页面包括首页、选型指引、服务覆盖、方案中心、上手路径、获取应用、观察与评测,以及品牌介绍与联系页面。这份说明由澳门新葡萄新京负责执行。

如果你从页面上的链接去了别的站点,那边的处理方式由那边决定,不在这份说明范围内。我们也不会把别处得来的信息与你在本站的联系合并使用。

本站不设置收集信息的表单,也不需要注册账号,页面上能看到的都能直接读。

第二条我们会接触到哪些信息

按来源分成三类:你主动告诉我们的、页面访问时自动留下的,以及我们明确不会碰的。

你主动提供的

  • 邮箱地址与主题词 你发信时使用的地址,以及主题里写的分流词(平台咨询 / 配置对照 / 服务范围),用来把信交给对应的人。
  • 正文内容 你写下的设备型号、所在地区、遇到的情况与想达到的效果,这些决定我们能给到多具体的建议。
  • 通话要点 电话里报出的设备信息与问题描述,我们只记与这件事相关的要点,不留通话录音。
  • 你自愿附加的材料 随信一起发来的截图或文字说明。发之前请自行遮盖与问题无关的部分。

页面访问时自动留下的

  • 访问记录 打开过哪些页面、停留的大致时长、访问来自哪个地区(到城市一级),用于判断内容是否被看懂。
  • 设备与浏览器类型 屏幕尺寸与系统类型,用于确认页面的对照表在手机、平板、桌面浏览器上是否都能正常阅读。
  • 异常记录 打不开、加载中断一类的报错信息,只在排查故障时查看。

我们不会碰的

  • 与选型无关的内容 通讯录、相册、支付信息,以及你在其他应用里的使用记录,都不在接触范围内。
  • 身份类证件材料 一般咨询不需要你提供证件照片或证件编号,请不要主动发送这类材料。

第三条拿这些信息做什么

用途只有四件事,超出这四件的,我们会先问你。

  • 答复与分流 把你的问题交给对应的人处理。工作日 10:00–18:00 有人查看,首次回应通常在 4 小时以内。
  • 给出对照建议 按你给的设备型号与地区,给出档位判断、入口顺序和需要注意的地方。
  • 改进页面写法 同一个问题被反复问到时,把答案补进相应的栏目页,让下一位访客不必再问一遍。
  • 明确不做的事 不发送推广邮件,不把信息卖给第三方,不做与设备选型无关的行为分析,也不主动追加联系。

第四条留多久,到期怎么处理

保留时间按用途长短不同,不做无限期保存;到期后删除,或去掉能对应到你个人的部分后再用于统计。

邮件往来 答复完成后的一段时间内保留,用来支撑你对同一件事的追问;超过这段时间即删除或去标识处理。
电话要点 只保留与问题相关的记录,用于同一件事的后续沟通,不留通话录音。
访问与异常记录 短期保留用于排查故障,到期由新的记录覆盖,不长期留存。
你提出删除时 确认是你本人提出之后尽快处理,并告知处理结果;如果确实无法删除,会说明原因。

第五条什么情况下会让第三方接触

只有下面三种情形需要让本站之外的人接触到你的信息,而且只给处理这件事所需的最少部分。其余情形一律不提供。展开每一项可以看到具体做法。

例如把设备型号与屏幕尺寸转给负责配置对照的人,请对方给出一档建议。转过去的内容不含你的邮箱地址与联系方式,回复仍然由我们发给你。

确认你所在地区是否在支持名单内,只会用到所在地区这一项,不涉及具体身份,也不会把你的问题连同地区一起用于其他目的。

在收到符合程序的要求时,我们会按要求的范围提供,并在允许的范围内把这件事告知你。除此之外不接受任何个人或机构的索取。

第六条你可以让我们做什么

下面五件事你都可以直接提出。点其中任何一项,都会转到联系页,你可以先看好该用什么渠道再说。

第七条未成年访客

如果你还没有到可以独立做出这类决定的年龄,建议请家长或监护人代为联系,由他们来说明需要设备对照还是入口确认,沟通会更顺一些。

我们不会主动向未成年的访客索取额外信息,也不会因为一次提问就持续联系。监护人如果发现孩子留下了信息并要求处理,按第六条的方式提出即可,我们会优先处理。

在家长或监护人陪同下使用本站的对照与说明内容,我们同样欢迎。

第八条说明更新与疑问入口

当渠道、保留方式或对外提供的情形有变化时,这份说明会跟着调整;条款编号保持稳定,只改内容的条款会在标题后标注本轮调整,方便你对照上一版看过的地方。

你对某一条有疑问,或想确认某项信息是否被保存,可以通过页脚写明的邮箱与电话提出。与内容责任范围有关的问题,另见使用声明;关于我们怎么做设备档位与平台入口这件事,可以看品牌介绍

读完还有具体问题,就直接问

把设备型号、所在地区和你想达到的效果写进邮件,发到 email@pujing-dream.com.cn;不方便写邮件,就在工作日 10:00–18:00 拨打 17932222827。信息给得越具体,我们回给你的建议越能直接用。